Les escrocs du web sévissent

Billet d’humeur ou simple coup de gueule, à eMaginance, nous avons eu envie de vous parler avec franchise sur ce qui sévit depuis maintenant quelques années sur la grande toile.

Et c’est avec une larme à l’oeil mais également de la colère que nous allons évoquer le monde de l’escroquerie dans une profession qui nous tient particulièrement à coeur puisqu’il s’agit de la nôtre. Bienvenue dans le grand bal d’escrocs des web agency.

Après quelques années d’expérience et de feedback de certains clients, il est bon de mettre les points sur les i et d’appuyer là où le bas blesse. Oui, oui, certaines agences web sont de véritables « escrocs agency ». Une honte à notre profession !

• Comment les reconnaître ?

– Une agence web qui touche à tout : création de site web, ecommerce, communication, publicité, évenementiel, objets communicants, cartes de visite, autocollants, bornes tactiles, pantoufles à l’effigie de votre société…
Bref, hormis si vous voyez une ribambelle de développeurs, graphistes et référenceurs dispatchée dans plusieurs branches. Si non, oubliez, on a tous notre spécialité et des compétences plus ou moins développées. Comme vous dans votre profession, on en apprend tous les jours (avec une base solide de notre métier, tout de même).

– Un beau parleur au téléphone qui dit « Amen » à tout ce que vous demandez et qui décrit sa société comme étant la « plus grosse agence de communication de la Côte d’Azur » ou encore qui propose le plus de « compétences sur toute la France ». Si vous tombez sur cet énergumène (qui existe, soyez en sûr), fuyez !

– Une web agency qui est composée d’une horde de commerciaux en freelance (« Vous serez payé à la commission » dit-il) avec une sélection lors de l’entretien qui laisse perplexe (« Tu es belle, tu as tes chances ») et qui possède en tout et pour tout un stagiaire en plus du fondateur de la société. On oublie !

– Une agence web qui dépend de stagiaires.
Nous n’avons rien contre les stagiaires, bien au contraire, mais confier la conception d’un site internet client de façon intégrale à un stagiaire est faire preuve d’une négligence affligeante. Un stagiaire est là pour apprendre le métier, pas pour combler les lacunes d’une direction défaillante. Nous avons déjà même côtoyé une web agency niçoise avec comme pilier un directeur qui connaît aussi bien le web que jouer du violon, un freelanceur payé 3 cacahuètes à la fin du mois (belle motivation et joli turn over) et un ou deux stagiaires pour combler les brèches. Comment voulez-vous que cela fonctionne ?

– Des fautes d’orthographe dans vos échanges par email avec votre contact de la web agency. Ok, on peut vous l’accorder, un commercial ou développeur web n’est pas exempte d’avoir quelques lacunes orthographiques, mais un langage SMS et des erreurs d’accords au participe passé ne devraient jamais avoir lieu dans un échange professionnel. Nous vous laissons imaginer la suite pour la création de votre site internet…

– Sur le site internet vitrine de la web agency, on remarque parfois une ribambelle de créations références et pas des moindres. MMA, EDF, Amazon, Société générale, les marques sont légion. Une façon d’attirer le prospect que vous êtes…

– Des web agency qui vous propose une sorte d’abonnement sur la conception du site internet. Allez op, 48 mois à 56 euros tous les mois, ça fait combien ?

– Des prix trop bas. Sans vouloir fixer un prix à la va vite, un site web à moins de 1000 euros, vous pouvez oublier hormis s’il s’agit de votre frère ou de votre oncle qui prend en charge la conception.

• Qu’est-ce que vous risquez ?

– Perdre votre argent.

– Avoir un site web bâclé, buggué, livré non terminé, truffé de fautes d’orthographe.

– N’avoir aucun site web en production alors que vous avez payé les 3/4 de la somme (Oui, oui, nous vous l’assurons, c’est déjà arrivé avec une des fameuses web agency de la honte).

– Mauvaise surprise : Avoir un surplus de facturation (installation de tel plugin qui n’était pas prévue mais nécessaire, frais annexe etc).

– Impossibilité de récupérer le nom de domaine et l’hébergement que vous avez payé et qui vous appartient.

Faites attention, prenez garde, à notre grand damne, les escrocs du web sévissent même dans notre profession ! Ouvrez juste les yeux et observez, nous sommes certains que vous ne passerez pas à côté.